Орфограммка

Добрый день!

Не могу с Вами согласиться, увы. Для нас авторитетен словарь Лопатина http://gramota.ru/slovari/dic/?word=кристально-прозрачный&all=x

Хорошего дня!

Елена, ответ тут https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-моя-подписка/

Здравствуйте, Галина.

Вот картинка настроек вашего кабинета Орфограммки: https://yadi.sk/i/rR9DDuGF3SCXMF -- как видите, лицензия на месте.

Вы не меняли адреса электронной почты в настройках своего ВК-аккаунта?
Подробнее тут: https://orfogrammka.ru/справка/#id-Справка-Чтоделатьесливамкажетсячтовашаподпискапотерялась

А они и не кончились, Антонина, у вас ещё 47 проверок осталось.
Ответ тут: https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-моя-подписка/

Добрый день, Владимир!

Попробуйте сначала принять все советы Орфограммки по исправлению текста. Затем проверьте исправленный текст ещё раз.

Спасибо.

Уважаемая Марина.

1. Если "деньги списались", то проверенный документ всегда можно найти и открыть через вкладку документы: https://orfogrammka.ru/блог/полезное/про-вкладку-документы/
2. Если у вас что-то не работает, например, "проверка не выполняется", то действовать нужно так: https://orfogrammka.ru/блог/полезное/всё-пропало-что-же-делать/

Ждём вашего письма с подробным описанием ошибки и консольными скриншотами.

support@orfogrammka.ru

P. S. Под подробным описанием ошибки подразумевается что-то, типа:
* я зашла на Орфограммку в Настройки [ вот картинка ]
* теперь я зашла на вкладку [ название вкладки ]
* вставил текст [ вот он, во вложении к письму ]
* нажала кнопку "Проверить" и получила [ вот картинка ]
* вот [ картинка ] консоли моего браузера с сообщениями об ошибках
* вот [ картинка ] Настроек, число проверок уменьшилось

Роман. Вместо неё можно использовать для проверки текста кнопку F7.

Ответил вам по почте

Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, где вы удаляете текст, что он восстанавливается? Как вы это делаете?

Виталий, не сломалось, а сбилось. Из-за слонят. :)
Сделайте, пожалуйста, так:

1. Вставьте "проблемный" текст в редактор Орфограммки, не запускайте проверку.
2. Нажмите Ctrl+Alt+Shift+S и скопируйте содержимое "Исходного кода" в текстовый файл.
3. Теперь запустите проверку, снова нажмите Ctrl+Alt+Shift+S, скопируйте во второй файл.
4. Пришлите оба файла нам --> support@orfogrammka.ru

Разберёмся! :)

Добрый день, Михаил.

Спасибо, добавили в словарь, вскоре будет в системе :)

Да, Вадим, вы правы: Орфограммка пока не знает топонима Шексна, как и тысяч других. Добавим — будет знать.

Про "ошибку" мы постарались подробно объяснить тут: https://orfogrammka.ru/проверить-орфографию/ — Орфограммка указывает в тексте места, где по её мнению может быть ошибка. Своё мнение она аргументирует, предлагает автору текста подробное объяснения со ссылкой на официальное правило. Соглашаться с Орфограммкой или нет — выбор за автором.

Алексей, напишите «в связи с тем», и сразу всё будет хорошо.
См. https://orfogrammka.ru/кабинет/report/5b3226cce4b013b845917e9c/annotated.html

Здравствуйте. Можно. Пожалуйста, следуйте инструкции https://orfogrammka.ru/контакты/

Я же уже ответил вам, Анна: https://yadi.sk/i/-CMTYzoX3ZWSmP
Орфограммка работает.

Добрый день, Павел!

А не могли бы Вы привести полный контекст предложения, где встретилось это слово? https://orfogrammka.ru/%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82/report/5bb4b17de4b085ed67de3681/annotated.html

Здравствуйте, Юлия.

Нет никакой бесплатной версии, есть пробная лицензия, которая ничем, кроме предоставляемого объёма или срока работы, не отличается от коммерческих лицензий.

Они все используют один и тот же "движок". :)

Насчёт дополнительных пробелов, дефисов, тире — пожалуйста, убедитесь, что в "Типах примечаний" у вас стоит галочка "типографика". Если она отключена, то и типографические ошибки (про пробелы, тире-дефисы) не будут отображаться.

Проверка, выявляющая повторы слов, выполняется во вкладке Красота. Если вы проверили текст, содержащий повторяющие слова, в этой вкладке и Орфограммка не обнаружила повторов — пожалуйста, пришлите такой текст на support@orfogrammka.ru. Постараемся улучшить алгоритм.

Про "стирает следующее слово" — совсем непонятно. Пожалуйста, напишите на support@orfogrammka.ru подробное пояснение: что вы делаете? что происходит? а как должно быть? Обязательно разберёмся.

Спасибо!

Здравствуйте, Анна.

Чтобы ответить на ваш вопрос, нам нужно понять вашу проблему. К сожалению, сделать это из вашего сообщения не представляется возможным.

Пожалуйста, пришлите нам картинку-скриншот, демонстрирующую проблему и скриншот содержимого консоли браузера. Подробная инструкция тут: https://orfogrammka.ru/контакты/

Наш адрес: support@orfogrammka.ru

Здравствуйте, Оксана.

1. У вас месячная подписка (по времени), никакие символы за проверку ниоткуда не списались — не волнуйтесь

2. При проверке Красоты объёмных текстов Орфограммка создаёт большое число примечаний. Наши сервера тут ни при чём. Вы просто не дождались, пока ваш браузер загрузит и отобразит результат проверки. Время загрузки зависит от конфигурации вашего компьютера (объём свободной памяти) и скорости интернет-соединения; если свободной памяти мало и/или медленная скорость — это может быть дооолго.

Если вы считаете, что произошла ошибка (например, "повис сервер"), пожалуйста, пришлите нам скриншот содержимого консоли браузера (инструкция: https://orfogrammka.ru/о_нас/). Но я вас уверяю, за последний месяц наши сервера ни разу не "висли". Дело именно в большом объёме отчётов Красоты.

3. Любой текст, который вы отправили на проверку, можно найти в Истории проверок (https://orfogrammka.ru/кабинет/#archive) и открыть отчёт с результатом проверки оттуда (текст не нужно проверять повторно, он уже проверен)

Здравствуйте, Ирина.

Я не вижу операций оплаты, совершённых пользователем с адресом ira.ivkina.90@mail.ru (вы с него пишете здесь, на Реформале).

Пожалуйста, пришлите на support@orfogrammka.ru квитанцию об оплате, которую вам прислала Робокасса.

Обязательно разберёмся.

Здравствуйте, Ольга Юрьевна.

Вы ошибаетесь: мы ничего не отключаем, а ваша лицензия действует до сих пор, несмотря на то, что вы оплатили 50 проверок 31 января 2018 года. И вот тому доказательство: https://yadi.sk/i/mBGZ_CcLOzbT-g

Вероятно, у вас несколько учётных записей (аккаунтов) Орфограммки, зарегистрированных на разные почтовые адреса. Пожалуйста, зайдите в тот, для которого вы покупали подписку, и убедитесь, что ваши проверки на месте.

Мы специально описываем подобные ситуации в разделе Справки Орфограммки https://orfogrammka.ru/справка/#id-Справка-Чтоделатьесливамкажетсячтовашаподпискапотерялась

Здравствуйте, Анастасия!

Восстановить (именно восстановить) писательскую подписку не получится.
Предлагаю вам такой вариант:

• создайте новую учётную запись в Орфограммке;
• с ней заново вступите в Литературный кружок.

Здравствуйте, Надежда.

Всё работает, см. картинку https://yadi.sk/i/S87LEqDkk7GPeQ
Может, у вас несколько учётных записей (аккаунтов) Орфограммки, зарегистрированных на разные почтовые адреса?

Андрей.

Месячная подписка ограничена не только сроком (1 месяц), но и максимальным объёмом текста, который можно проверить — 1 млн знаков. За три дня вы выполнили 87 проверок суммарным объёмом больше 1 000 000 знаков, и ваша подписка штатным образом завершилась.

См. Как работает лицензия по времени

Совсем ничего? Орфограммка — работает. :)

Ольга, спасибо за отзыв!

А какие, например, слова?

Правильно ли я понимаю, что теперь вы больше не радуетесь находке Орфограммки? :)

Если серьёзно, Елена, то я бы на вашем месте не драматизировал ситуацию и не писал «беда-беда». Думаю, вы знаете, что аналогов Орфограммке по качеству работы нет. Также уверен, вы понимаете, что машинная обработка текстов на естественном языке – это очень сложная задача. Тем более пунктуации, тем более в русском.

Да, Елена, наш веб-сервис ещё несовершенен и пока пропускает некоторые ошибки. Скажу больше: мы лучше всех понимаем текущую ситуацию – проверку каких правил мы уже реализовали, какие проверки только планируем реализовать, какая потребуется работа лингвистов, математиков, программистов, какие нужны алгоритмы, данные и так далее.

Мы работаем в этом направлении, но нас сильно ограничивает нехватка ресурсов. Вместо Орфограммки мы вынуждены заниматься другими проектами. Поэтому мы и обращаемся к нашим посетителям за помощью и поддержкой. Чем быстрее сформируется стабильный бюджет проекта, тем быстрее мы реализуем все свои наработки и задумки. Причём не только в проверках пунктуации.

Спасибо.

Браво, Денис!
Как вы тонко всё подметили!

К нам ходят всего несколько десятков тысяч человек в день.
Вы безусловно правы, недосайтик и есть.

Орфограммка не увидела в пяти ваших предложениях ошибок пунктуации?
И тут вы правы – значит она, дура, вообще не проверят пунктуацию.

Денис, ваше ценнейшее сообщение открыло нам глаза!
Мы зря потратили два года наших жизней.

Спасибо!

Надеюсь, мы вас больше не увидим?

Добрый день, Алиссия.

Тип вашей лицензии -- бесплатная, социальная. Когда она закончится, у вас будет возможность её продлить. И главное: мы никого никогда не "блокировали" и не собираемся этого делать.

Спасибо.

Игорь, не могли бы вы выслать нам примеры таких статей — support@orfogrammka.ru
Будем признательны за подробный рассказ про исправления: как вы их делаете, каким советам Орфограммки следуете.

Заранее спасибо.