Орфограммка

Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

-1

-1
0

ошибонька

кристально-прозрачный пишется через дефис, программа показывает ошибку, поправьте, плиз
Официальный ответ
Дмитрий, 01.02.2018
Добрый день!

Не могу с Вами согласиться, увы. Для нас авторитетен словарь Лопатина http://gramota.ru/slovari/dic/?word=кристально-прозрачный&all=x

Хорошего дня!
Dariuwka Smile, 01.02.2018, 10:11
нет комментариев

-1

-1
0

Проблема с оплатой по лицензии

Вчера оплатила с компьютера подписку на 100 рублей. сегодня захожу с другого компьютера программа не видит оплаты. Пишет лицензия закончилась.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 03.02.2018
Елена, ответ тут https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-моя-подписка/
Елена, 03.02.2018, 20:46
нет комментариев

-1

-1
0

Проблемы с лиценнзией

Купила лицензию на проверку 50 текстов за 100 рублей, проверила текстов 6-7( кстати, где фиксируется сколько использовано позиций?), сегодня захожу - в кабинет программа не пускает и снова требует регистрации!
Официальный ответ
Kirill Gubar, 08.02.2018
Здравствуйте, Галина.

Вот картинка настроек вашего кабинета Орфограммки: https://yadi.sk/i/rR9DDuGF3SCXMF -- как видите, лицензия на месте.

Вы не меняли адреса электронной почты в настройках своего ВК-аккаунта?
Подробнее тут: https://orfogrammka.ru/справка/#id-Справка-Чтоделатьесливамкажетсячтовашаподпискапотерялась
g.lebold@mail.ru, 08.02.2018, 14:26
нет комментариев

-1

-1
0

я заплатила за 50 проверок. когда они успели закончиться?

Официальный ответ
Kirill Gubar, 16.02.2018
А они и не кончились, Антонина, у вас ещё 47 проверок осталось.
Ответ тут: https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-моя-подписка/
Antonina Blinova, 16.02.2018, 15:34
нет комментариев

-1

-1
0

Проверка пунктуации

Подскажите пожалуйста. Написал предложение для проверки: Дом выделаный кырпичом кросива смотритса. Программа не определила причастный оборот. Подскажите на каком уровне реализована проверка пунктуации?
Официальный ответ
Дмитрий, 11.03.2018
Добрый день, Владимир!

Попробуйте сначала принять все советы Орфограммки по исправлению текста. Затем проверьте исправленный текст ещё раз.

Спасибо.
Владимир, 11.03.2018, 15:13
1 комментарий

-1

-1
0

Проверка не выполняется, а количество проврок уменьшается.

Подписалась по количеству проверок. Сделала уже несколько попыток проверки, но ничего не проверяется. А количество проверок уменьшается. Возможно виснет сайт или какая еще проблема, но я каким боком. Деньги на ветер. До этого таких проблем не...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 12.03.2018
Уважаемая Марина.

1. Если "деньги списались", то проверенный документ всегда можно найти и открыть через вкладку документы: https://orfogrammka.ru/блог/полезное/про-вкладку-документы/
2. Если у вас что-то не работает, например, "проверка не выполняется", то действовать нужно так: https://orfogrammka.ru/блог/полезное/всё-пропало-что-же-делать/

Ждём вашего письма с подробным описанием ошибки и консольными скриншотами.

support@orfogrammka.ru

P. S. Под подробным описанием ошибки подразумевается что-то, типа:
* я зашла на Орфограммку в Настройки [ вот картинка ]
* теперь я зашла на вкладку [ название вкладки ]
* вставил текст [ вот он, во вложении к письму ]
* нажала кнопку "Проверить" и получила [ вот картинка ]
* вот [ картинка ] консоли моего браузера с сообщениями об ошибках
* вот [ картинка ] Настроек, число проверок уменьшилось
Марина, 12.03.2018, 14:12
нет комментариев

-1

-1
0

В новом дизайне кнопка «проверить грамотность» уехала в правый нижний угол и стала маленькой. На эту кнопку очень неудобно нажимать.

Официальный ответ
Kirill Gubar, 14.03.2018
Роман. Вместо неё можно использовать для проверки текста кнопку F7.
Роман, 14.03.2018, 14:10
нет комментариев

-1

-1
0

Не подсвечиваются ошибки

Проверка показывает ошибки, а в тексте не подсвечивает
Официальный ответ
Kirill Gubar, 23.03.2018
Ответил вам по почте
Наталья, 22.03.2018, 22:26
нет комментариев

-1

-1
0

Не могу удалить текст. Он всё время появляется. Как полностью удалить текст

Решила попробовать на вашем сайте отредактировать текст. Понравилось. Единственное не нравится я не могу удалить свой текст . Почему? Он всё время вочсстанавливается. А мне нужно полное удаление текста
Официальный ответ
Kirill Gubar, 29.03.2018
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, где вы удаляете текст, что он восстанавливается? Как вы это делаете?
Любовь, 28.03.2018, 21:13
4 комментария

-1

-1
0

Ребята, выделение результатов проверки сломалось ;(

Выглядит так: https://www.dropbox.com/s/ixujk53ykf2471v/%D0%A1%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BA.PNG?dl=0
Официальный ответ
Kirill Gubar, 29.03.2018
Виталий, не сломалось, а сбилось. Из-за слонят. :)
Сделайте, пожалуйста, так:

1. Вставьте "проблемный" текст в редактор Орфограммки, не запускайте проверку.
2. Нажмите Ctrl+Alt+Shift+S и скопируйте содержимое "Исходного кода" в текстовый файл.
3. Теперь запустите проверку, снова нажмите Ctrl+Alt+Shift+S, скопируйте во второй файл.
4. Пришлите оба файла нам --> support@orfogrammka.ru

Разберёмся! :)
Виталий Филатов, 28.03.2018, 23:02
нет комментариев

-1

-1
0

В словосочетании "струганые доски" считает ошибкой одно н.

Это словосочетание пишется с одной н. Смотрите разбор тотального диктанта 2018 в 19 часов.
Официальный ответ
Дмитрий, 18.04.2018
Добрый день, Михаил.

Спасибо, добавили в словарь, вскоре будет в системе :)
Михаил, 17.04.2018, 21:39
нет комментариев

-1

-1
0

Найдена ошибка там где ее нет.

Текст: ...слияние рек Волги и Шексны. Ошибка: Шексны — неизвестное слово Совет: Десны Пояснение: написание слова ошибочно, или оно не зафиксировано в словаре системы В реале: Шексна — река в Вологодской области России, левый приток Волги. Шексна...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 08.06.2018
Да, Вадим, вы правы: Орфограммка пока не знает топонима Шексна, как и тысяч других. Добавим — будет знать.

Про "ошибку" мы постарались подробно объяснить тут: https://orfogrammka.ru/проверить-орфографию/ — Орфограммка указывает в тексте места, где по её мнению может быть ошибка. Своё мнение она аргументирует, предлагает автору текста подробное объяснения со ссылкой на официальное правило. Соглашаться с Орфограммкой или нет — выбор за автором.
Вадим Деревянко, 08.06.2018, 11:52
нет комментариев

-1

-1
0

Запятая

Почему не указывается необходимость запятой в фразе «в связи тем, что предложений стало мало»?
Официальный ответ
Kirill Gubar, 26.06.2018
Алексей, напишите «в связи с тем», и сразу всё будет хорошо.
См. https://orfogrammka.ru/кабинет/report/5b3226cce4b013b845917e9c/annotated.html
АЛЕКСЕЙ, 26.06.2018, 17:53
6 комментариев

-1

-1
0

Ошибка

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с чем может быть связана проблема? При заходе в личный кабинет появляются крутящиеся шестеренки, но они не исчезают даже после 10 минут ожидания. Можно ли это как-то исправить?
Официальный ответ
Kirill Gubar, 23.07.2018
Здравствуйте. Можно. Пожалуйста, следуйте инструкции https://orfogrammka.ru/контакты/
Alex, 23.07.2018, 12:21
нет комментариев

-1

-1
0

Орфограммка не работает

Официальный ответ
Kirill Gubar, 24.07.2018
Я же уже ответил вам, Анна: https://yadi.sk/i/-CMTYzoX3ZWSmP
Орфограммка работает.
Анна Синникова, 24.07.2018, 15:06
3 комментария

-1

-1
0

Здравствуйте! Орфограммка не заметила ошибку в слове «информаци».

Не заметила отсутствие второй «и». Почините плз или скажите, в чём причина
Официальный ответ
Дмитрий, 03.10.2018
Добрый день, Павел!

А не могли бы Вы привести полный контекст предложения, где встретилось это слово? https://orfogrammka.ru/%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82/report/5bb4b17de4b085ed67de3681/annotated.html
Pavel Zagorodnikh, 03.10.2018, 19:01
4 комментария

-1

-1
0

Платная версия хуже работает чем бесплатная

Платная версия хуже работает чем бесплатная, не замечает дополнительных пробелов, не предлагает заменить дефисы на тире, не всегда замечает повторяющиеся слова. Когда хочешь изменить текст и ставишь пробел, стирает следующее слово.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 23.06.2020
Здравствуйте, Юлия.

Нет никакой бесплатной версии, есть пробная лицензия, которая ничем, кроме предоставляемого объёма или срока работы, не отличается от коммерческих лицензий.

Они все используют один и тот же "движок". :)

Насчёт дополнительных пробелов, дефисов, тире — пожалуйста, убедитесь, что в "Типах примечаний" у вас стоит галочка "типографика". Если она отключена, то и типографические ошибки (про пробелы, тире-дефисы) не будут отображаться.

Проверка, выявляющая повторы слов, выполняется во вкладке Красота. Если вы проверили текст, содержащий повторяющие слова, в этой вкладке и Орфограммка не обнаружила повторов — пожалуйста, пришлите такой текст на support@orfogrammka.ru. Постараемся улучшить алгоритм.

Про "стирает следующее слово" — совсем непонятно. Пожалуйста, напишите на support@orfogrammka.ru подробное пояснение: что вы делаете? что происходит? а как должно быть? Обязательно разберёмся.

Спасибо!
Юлия, 23.06.2020, 18:03
нет комментариев

-1

-1
0

Оплатила подписку, текст проверить не могу. Не работает кнопка F7 а других кнопок нет. Что делать.

Оплатила подписку,а текст проверить не могу F7 не работает. А других кнопок на сайте нет. Что делать?
Официальный ответ
Kirill Gubar, 12.10.2018
Здравствуйте, Анна.

Чтобы ответить на ваш вопрос, нам нужно понять вашу проблему. К сожалению, сделать это из вашего сообщения не представляется возможным.

Пожалуйста, пришлите нам картинку-скриншот, демонстрирующую проблему и скриншот содержимого консоли браузера. Подробная инструкция тут: https://orfogrammka.ru/контакты/

Наш адрес: support@orfogrammka.ru
Анна, 12.10.2018, 02:49
нет комментариев

-1

-1
0

Вчера пыталась проверить текст во вкладке "красота" и не смогла.

Текст уходит на проверку, ползунок идет, доходит до конца и зависает. Пробовала несколько раз - безрезультатно. Никаких скриншотов не сделала, не знала, что понадобятся. Думаю, что и ошибки как таковой не было, просто вис сервер. Думаю символы...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 13.11.2018
Здравствуйте, Оксана.

1. У вас месячная подписка (по времени), никакие символы за проверку ниоткуда не списались — не волнуйтесь

2. При проверке Красоты объёмных текстов Орфограммка создаёт большое число примечаний. Наши сервера тут ни при чём. Вы просто не дождались, пока ваш браузер загрузит и отобразит результат проверки. Время загрузки зависит от конфигурации вашего компьютера (объём свободной памяти) и скорости интернет-соединения; если свободной памяти мало и/или медленная скорость — это может быть дооолго.

Если вы считаете, что произошла ошибка (например, "повис сервер"), пожалуйста, пришлите нам скриншот содержимого консоли браузера (инструкция: https://orfogrammka.ru/о_нас/). Но я вас уверяю, за последний месяц наши сервера ни разу не "висли". Дело именно в большом объёме отчётов Красоты.

3. Любой текст, который вы отправили на проверку, можно найти в Истории проверок (https://orfogrammka.ru/кабинет/#archive) и открыть отчёт с результатом проверки оттуда (текст не нужно проверять повторно, он уже проверен)
Оксана Наража, 13.11.2018, 14:03
нет комментариев

-1

-1
0

работа приложения

Версия ПО Windows7, яндекс браузер. Приобрела подписку по количеству знаков, оплатила переводом с карты. Деньги ушли, но сервисом воспользоваться не могу. В разделе "подписки" висит сообщение об ожидании подтверждения платежа.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 24.01.2020
Здравствуйте, Ирина.

Я не вижу операций оплаты, совершённых пользователем с адресом ira.ivkina.90@mail.ru (вы с него пишете здесь, на Реформале).

Пожалуйста, пришлите на support@orfogrammka.ru квитанцию об оплате, которую вам прислала Робокасса.

Обязательно разберёмся.
Ирина Ивкина, 24.01.2020, 15:41
3 комментария

-1

-1
0

Про лимит запросов.

Почему у меня закончилась подписка? Я подписалась весной на штучный тариф и сто запросов по сайту. Почему меня отключили! Я не использовала все запросы, просто был перерыв в работе. Почему тогда на сайте нет счетчика услуг? Тогда можно было бы...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 16.12.2018
Здравствуйте, Ольга Юрьевна.

Вы ошибаетесь: мы ничего не отключаем, а ваша лицензия действует до сих пор, несмотря на то, что вы оплатили 50 проверок 31 января 2018 года. И вот тому доказательство: https://yadi.sk/i/mBGZ_CcLOzbT-g

Вероятно, у вас несколько учётных записей (аккаунтов) Орфограммки, зарегистрированных на разные почтовые адреса. Пожалуйста, зайдите в тот, для которого вы покупали подписку, и убедитесь, что ваши проверки на месте.

Мы специально описываем подобные ситуации в разделе Справки Орфограммки https://orfogrammka.ru/справка/#id-Справка-Чтоделатьесливамкажетсячтовашаподпискапотерялась
Ольга Юрьевна, 14.12.2018, 23:37
нет комментариев

-1

-1
0

Писательская подписка!

Доброе утро! У меня закончилась писательская подписка и я по ошибке нажала не продолжать. Помогите востановить писательскую подписку. Ваша программа очень помогает мне в работе с текстом. Огромное спасибо, если поможете!
Официальный ответ
Kirill Gubar, 10.07.2019
Здравствуйте, Анастасия!

Восстановить (именно восстановить) писательскую подписку не получится.
Предлагаю вам такой вариант:

• создайте новую учётную запись в Орфограммке;
• с ней заново вступите в Литературный кружок.
Анастасия, 10.07.2019, 08:37
нет комментариев

-1

-1
0

Купила уже 2 подписка ни одна не рабоет!!!

Оплатила подписку по обхему и по времени, и ни одна не сработала!!!!
Официальный ответ
Kirill Gubar, 27.11.2019
Здравствуйте, Надежда.

Всё работает, см. картинку https://yadi.sk/i/S87LEqDkk7GPeQ
Может, у вас несколько учётных записей (аккаунтов) Орфограммки, зарегистрированных на разные почтовые адреса?
NL, 27.11.2019, 17:58
4 комментария

-1

-1
0

Закончился месячный срок подписки, за три дня.

Подписался 31.05 сегодня 02.06 подписка закончилась. При этом проверил всего 2 авторских листа. Если сравнивание себя с редакторами, то и считайте символы по тексту, а не по каждому проходу. Сделайте в конце концов, для подписчиков загрузку файлов...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 02.06.2020
Андрей.

Месячная подписка ограничена не только сроком (1 месяц), но и максимальным объёмом текста, который можно проверить — 1 млн знаков. За три дня вы выполнили 87 проверок суммарным объёмом больше 1 000 000 знаков, и ваша подписка штатным образом завершилась.

См. Как работает лицензия по времени
Андрей, 02.06.2020, 18:22
2 комментария

-2

-2
0

ничего не работает

Официальный ответ
Kirill Gubar, 12.03.2014
Совсем ничего? Орфограммка — работает. :)
Elena, 12.03.2014, 00:52
нет комментариев

-2

-2
0

Сервис не всегда работает корректно!!!

Слова, написанные без ошибок определяются с ошибками
Официальный ответ
Дмитрий, 12.04.2014
Ольга, спасибо за отзыв!

А какие, например, слова?
Ольга, 12.04.2014, 13:26
нет комментариев

-2

-2
0

А с запятыми у вас беда-беда!

Сначала обрадовалась, отыскав ваш сайт, а потом обнаружила, что сервис не находит ошибок, например, вот в таком предложении: "В семь часов он едет, на работу, в больницу, на автобусе."
Официальный ответ
Kirill Gubar, 12.02.2015
Правильно ли я понимаю, что теперь вы больше не радуетесь находке Орфограммки? :)

Если серьёзно, Елена, то я бы на вашем месте не драматизировал ситуацию и не писал «беда-беда». Думаю, вы знаете, что аналогов Орфограммке по качеству работы нет. Также уверен, вы понимаете, что машинная обработка текстов на естественном языке – это очень сложная задача. Тем более пунктуации, тем более в русском.

Да, Елена, наш веб-сервис ещё несовершенен и пока пропускает некоторые ошибки. Скажу больше: мы лучше всех понимаем текущую ситуацию – проверку каких правил мы уже реализовали, какие проверки только планируем реализовать, какая потребуется работа лингвистов, математиков, программистов, какие нужны алгоритмы, данные и так далее.

Мы работаем в этом направлении, но нас сильно ограничивает нехватка ресурсов. Вместо Орфограммки мы вынуждены заниматься другими проектами. Поэтому мы и обращаемся к нашим посетителям за помощью и поддержкой. Чем быстрее сформируется стабильный бюджет проекта, тем быстрее мы реализуем все свои наработки и задумки. Причём не только в проверках пунктуации.

Спасибо.
Elena Kuznetsova, 12.02.2015, 01:50
2 комментария

-2

-2
0

Никакую пунктуацию ваш недосайтик не проверяет.

Официальный ответ
Kirill Gubar, 10.04.2015
Браво, Денис!
Как вы тонко всё подметили!

К нам ходят всего несколько десятков тысяч человек в день.
Вы безусловно правы, недосайтик и есть.

Орфограммка не увидела в пяти ваших предложениях ошибок пунктуации?
И тут вы правы – значит она, дура, вообще не проверят пунктуацию.

Денис, ваше ценнейшее сообщение открыло нам глаза!
Мы зря потратили два года наших жизней.

Спасибо!

Надеюсь, мы вас больше не увидим?
Денис, 10.04.2015, 17:30
нет комментариев

-2

-2
0

Хочу знать ответ.

Здравствуйте. Хочу задать такой вопрос. Раньше, когда я заходила в свой кабинет, у меня стоял статус "соратник" но вот, сегодня я зашла, чтобы проверить свой текст, вместо статуса, пишет: "Тип лицензии - бесплатная". Когда я...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 12.06.2015
Добрый день, Алиссия.

Тип вашей лицензии -- бесплатная, социальная. Когда она закончится, у вас будет возможность её продлить. И главное: мы никого никогда не "блокировали" и не собираемся этого делать.

Спасибо.
Алиссия Мельхиот, 11.06.2015, 23:17
нет комментариев

-2

-2
0

После вашей проверки и исправления некоторые мои стать вообще с трудом проходят модерацию (иногда еще хуже чем до проверки и исправления)

Официальный ответ
Kirill Gubar, 28.06.2015
Игорь, не могли бы вы выслать нам примеры таких статей — support@orfogrammka.ru
Будем признательны за подробный рассказ про исправления: как вы их делаете, каким советам Орфограммки следуете.

Заранее спасибо.
игорь, 27.06.2015, 23:22
нет комментариев

Страницы<1... 35 36 37 38 39 40 41 42 >