Орфограммка

Здравствуйте, Анна.

Каким способом вы пытаетесь оплатить подписку?
Что именно у вас не получается?

Верно, в вашем примере пока не видит. Вот список правил пунктуации, которые знает Орфограммка: https://orfogrammka.ru/пунктуация/. Но мы работаем над его расширением.

Мы не берём никаких комиссий.

Мы зададим вопрос сервису ДеньгиОнлайн. По результатам -- немедленно сообщим вам.
---
Светлана, ваши платежи зачислены. Большое спасибо за ваше терпение и поддержку Орфограммки! Извините, что заняло так много времени.

Юрий. Ваш платёж находится "в обработке". К сожалению, мы никак не можем повлиять на работу платёжного шлюза Вебмани. Он такой, какой он есть. Запросили информацию у сервиса ДеньгиОнлайн. По результатам -- сразу же сообщу вам.

---

Юрий, ваш платёж зачислен. Большое спасибо за ваше терпение и поддержку Орфограммки!

Наталья.

Вероятно, ваш браузер не может загрузить и выполнить Орфограммкин код. Чтобы подсказать вам решение проблемы, нам нужно видеть его сообщения об ошибках. Следуйте, пожалуйста, вот этой инструкции:

https://orfogrammka.ru/блог/полезное/всё-пропало-что-же-делать/

Ждём вашего письма.

Возможно, и бага. Будем благодарны, если научите её воспроизводить. У нас не получается — штатно срабатывает предупреждение о минимальном объёме текста.

Светлана.

У вас две подписки: годовая и на 300 проверок. Они работают не одновременно. Сперва будет использована активная (годовая) подписка. Когда она закончится (19 февраля), начнёт действовать вторая подписка (на 300 проверок).

https://yadi.sk/i/GRjOnuy93RswCc

Анастасия.

У вас несколько аккаунтов Орфограммки. Используйте тот, для которого вы покупали годовую подписку, и всё будет хорошо.

Подробнее тут: https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-моя-подписка/

Уважаемая Екатерина.

Чтобы ответить на ваш вопрос, нам нужно знать:
1. какой текст и как вы вставили в редактор Орфограммки --
вставьте текст, нажмите Ctrl+Alt+Shift+S, скопируйте исходный код в текстовый файлик;
2. в какой вкладе его проверяли и что получилось в результате проверки -- снова Ctrl+Alt+Shift+S, скопируйте исходный код в другой текстовый файлик;
3. если произошла какая-то ошибка -- зайдите в консоль и пришлите нам её скриншот (см. тут: https://orfogrammka.ru/блог/полезное/про-шестерёнки/)

Без этой информации мы не сможем ответить на ваш вопрос.
Ибо наши телепатические силы -- слабые.

Мы ничего не меняли, всё работает по-прежнему: клик по аннотации переносит курсор на соответствующее место в тексте. Попробуйте обновить страницу редактора.

https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-пунктуация/

Здравствуйте, Юля. Да, это разные проверки, которые вы запускаете кнопкой "Проверить" => 2 проверки.

Здравствуйте.

https://orfogrammka.ru/блог/полезное/про-шестерёнки/

Наш блог полезный!

Здравствуйте, Мартин.

Сколько ни пробовал, не смог воспроизвести вашей ситуации. Проверяю текст, перехожу в другую вкладку, возвращаюсь -- всё в порядке. Запускаю проверку, быстренько перехожу в другую вкладку (пока проверка не закончилась), возвращаюсь -- всё в порядке. Научите, пожалуйста, воспроизводить проблему!

По поводу "списало проверку". Если списало, ваш проверенный текст можно найти во вкладке Документы. См. https://orfogrammka.ru/блог/полезное/про-вкладку-документы/

Уважаемая Виктория!

Пожалуйста, не ленитесь сообщать подробности, ведь это так просто:

• email вашей учётной записи Орфограммки,
• способ оплаты (карта, вебмани ещё что-то),
• какую ошибку (что написано) вам выдал ДеньгиОнлайн.

Мне пришлось угадывать-выяснять параметры вашей учётной записи и ваших платежей.
Итого:

1. Причину отказа принять вашу кредитную карту нужно выяснять у вашего банка, мне её не скажут.
2. Ваш платёж через Связной находится "в обработке", как только ДеньгиОнлайн оповестят Орфограммку о его зачислении, она автоматически выдаст вам лицензию.

Уважаемый Серхио.

Было бы неплохо привести ссылки (URL):
• где и на что ссылаемся мы,
• на что ссылаетесь вы.

После этого мы сможем ответить на ваш вопрос и обсудить наше корректное или некорректное поведение.

Заранее благодарим за ссылки.

Адрес электропочты является уникальным идентификатором вашей учётной записи (аккаунта) Орфограммки. Социальная сеть при авторизации лишь подтверждает (или не подтверждает) ваш адрес. Если у вас "один ел адрес на все аккаунты", то проблем быть не должно. Если же вы купили подписку, а затем не видите её в Орфограммке, значит не все ваши социальные аккаунты имеют одинаковый адрес.

Подробнее об этом тут: https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-моя-подписка/

Уважаемый Юрий.

Надеемся, вы подтвердите устойчивое впечатление примерами — раньше вот тут Орфограммка находила ошибку, а теперь не находит.

Пример проверки пунктуации:
https://orfogrammka.ru/кабинет/report/595de589e4b00f1160f01698/annotated.html

Пример работы вкладки Красота
https://orfogrammka.ru/кабинет/report/595de5a7e4b00f1160f016a3/annotated.html

Ждём.

https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-моя-подписка/

Александр. Пожалуйста, расскажите по шагам -- как вы пытаетесь сменить пароль? Попробовал в нескольких браузерах, но не смог воспроизвести вашей ошибки -- пароль меняется штатно.

Это не феномен. Вы купили подписку для одного аккаунта Орфограммки, затем завели другой. Подробнее тут https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-моя-подписка/

Ваша лицензия не закончилась. Вы просто перепутали аккаунты. Зайдите на Орфограммку с тем почтовым адресом, с которым регистрировались и оплачивали, и работайте.

В чём выражается "не могу произвести проверку"? Орфограммка сообщает об окончании лицензии? Или просто кнопка не нажимается?

Уважаемая Юлия.

Чтобы ответить на ваш вопрос, нам нужно знать адрес электронной почты с которым вы регистрировались на Орфограммке. Скорее всего вы зарегистрировали ещё один аккаунт и купили вторую подписку для него.

Телепатические силы у нас слабые, без вашей помощи догадаться сами не сможем.
Ждём от вас дополнительной информации.

Наш адрес: support@orfogrammka.ru

Добрый день, Антон.

Верно раздельное написание.

https://orfogrammka.ru/блог/полезное/где-моя-подписка/

Виталий.

Ничего не перестала, вот только что проверил: https://orfogrammka.ru/кабинет/report/59db3943e4b07fb97bb58d7d/annotated.html

Пришлите нам свой текст на support@orfogrammka.ru.
Укажите, где должны быть ошибки, которых не видит Орфограммка.

Разберёмся.

Ольга, поясните, пожалуйста, вы про Орфограммку говорите? Лицензионный договор заключается только с физическими лицами. Как вы могли оплатить подписку как компания?

Копка "в буфер" теперь находится слева внизу.

Про "долго грузится текст" — совершенно непонятно. Вы вставляете текст в редактор Орфограммки, и он там появляется не сразу, а через минуту?

Если что-то зависает, смотрите, пожалуйста, в консоль браузера, делайте скриншоты, присылайте их нам. Постараемся вам помочь.

https://orfogrammka.ru/блог/полезное/про-шестерёнки/