Орфограммка

Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

0
0

Добрый день. Не могу оплатить

Добрый день. Не получается сделать оплату.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 14.02.2021
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, на support@orfogrammka.ru письмо с подробным описанием ситуации: вот я пытаюсь оплатить так-то, а вот что отвечает мне система. Постараемся помочь.
Jelena, 14.02.2021, 22:55
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте! Если я превышу лимит в 12 000 000 за год, мне нужно продлевать годовую подписку или я смогу докупить, например,1 000 000 ??

Официальный ответ
Kirill Gubar, 15.02.2021
Если вы превысите лимит, ваша лицензия закончится, и можно будет оплатить любую другую.
Aleksandr, 15.02.2021, 02:29
нет комментариев

0

0
0

функция отмены последнего действия.

Очень классный сервис, но не плохо было бы добавить функцию отмены последнего действия. Написала текст, проверила, исправила, а потом случайно его удалила.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 07.02.2021
Елена, в редакторе Орфограммки есть функция Undo / Отмена последних действий — комбинация кнопок Ctrl + Z.
Елена Сурков, 07.02.2021, 19:58
нет комментариев

0

0
0

не могу провести оплату по карте

Пишет, что "Вы прервали операцию"
Официальный ответ
Kirill Gubar, 19.02.2021
Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в свой банк. Дело в том, что ваш банк не исполняет требования протокола безопасности онлайн-платежей 3DSecure (не присылает вам SMS с кодом подтверждения оплаты).
галина, 19.02.2021, 12:32
нет комментариев

0

0
0

Почему не получается продлить подписку

Почему не получается продлить подписку
Официальный ответ
Kirill Gubar, 22.02.2021
Здравствуйте, Ирина.

Пожалуйста, напишите на support@orfogrammka.ru о своей ситуации. Обязательно укажите платёжные системы, которую вы использовали. Если банковские карты, то Visa/MasterCard или МИР? Если телефон, то МТС/Билайн/Мегафон или Теле2? И т. д.

Разберёмся.
Ирина, 21.02.2021, 23:34
нет комментариев

0

0
0

Добрый день. Я оплатил подписку, но сейчас вижу что подписки у меня нет. Проверьте пожалуйста.

В начале февраля я оплатил подписку на сервис (на 6 месяцев). Но сейчас обнаружил что подписки нет. Помогите разобраться в чем дело.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 25.02.2021
Добрый день, Денис.

Вы пишете на Реформале с адреса mitr.mrketing@gmail.com. Я нашёл всего одну операцию оплаты с этого адреса, от 2 февраля. Насколько я вижу, она не была завершена, причём её отменили на этапе ввода платёжных данных, т. е. операция даже не была зарегистрирована на Робокассе.

Возможно, у вас несколько учётных записей (аккаунтов) на Орфограммке, зарегистрированных на разные адреса электронной почты. Если вы оплатили подписку для другой учётной записи, просто авторизуйтесь на Орфограммке с правильным адресом email, и всё будет в порядке.

Найдите электронную квитанцию об оплате, которую вам выслала Робокасса после оплаты, там будет указан адрес электронной почты, для которого вы оплатили подписку.
Денис, 24.02.2021, 21:48
1 комментарий

-1

-1
0

Проблема с регистрацией

При регистрации не приходит письмо на эл. почту
Официальный ответ
Kirill Gubar, 27.01.2016
Яна, напишите нам, пожалуйста, письмо с того адреса, на который не приходит подтверждение регистрации.

Спасибо.
Яна, 26.01.2016, 23:07
нет комментариев

-1

-1
0

почему нельзя удалиться с сайта?...

я хочу удалиться...но я даже не знаю как обратиться к администратору...будьте добры удалите меня...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 22.02.2014
Здавствуйте, Маша.

Отчего же нельзя, запросто можно. Напишите нам на support@orfogrammka.ru с того электронного адреса, что зарегистрирован на вас в системе, ваш пароль — удалим.
Маша, 22.02.2014, 17:07
нет комментариев

-1

-1
0

Очень прошу! Разберитесь, как правильно пишется слово Интернет.

Постоянно выделяет в моих документах как ошибку. Однако, в 2009 году Минобрнауки утвердил написание этого слова с заглавной буквы. Пожалуйста, перепроверьте.
Официальный ответ
Дмитрий, 03.01.2014
Добрый день, Ксения!
Спасибо за Ваш вопрос. Мы уже давно сошлись во мнении, которое подробно описано вот здесь http://orfogrammka.ru/орфография/как_писать_слово_интернет/

Кроме того, есть и подтверждение "официальных органов", например вот:

Новое издание «Русского орфографического словаря» РАН представила старший научный сотрудник Института русского языка им. В. В. Виноградова РАН к. ф. н. Ольга Евгеньевна Иванова. Это 4-е издание словаря, исправленное и дополненное. Словарь содержит около 200 000 слов и является наиболее полным из современных орфографических словарей. Ответственные редакторы 4-го издания – д. ф. н. В. В. Лопатин и к. ф. н. О. Е. Иванова. В новом издании словаря в соответствии с практикой письма и решением Орфографической комиссии РАН для слова интернет предложены два варианта написания – с прописной и строчной буквы.
http://gramota.ru/lenta/news/8_2734

Что касается Минобранауки, то у данного органа нет полномочий фиксировать правописание подобных слов.
Ksenia, 03.01.2014, 13:14
нет комментариев

-1

-1
0

не могу войти в кабинет

пробовал всё не удаётся войти.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 16.01.2014
Наталья, добрый день.

Если проблема еще не решена — поясните пожалуйста:
1) вы пользуетесь мобильным (телефон, планшет) или настольным (компьютер, ноутбук) устройством?
2) каким браузером вы пользуетесь?
3) как вы авторизуетесь в системе — через форму ввода логина / пароля или через социальные сети?
наталья, 15.01.2014, 11:54
нет комментариев

-1

-1
0

Зависает

При коррекции документа и его дальнейшей проверке программа зависает и не проверяет. Приходится перезагружать страницу, данные все теряются. и опять все сначала. Раздражает. Чтобы сохранить изменения копирую, но бывает, что даже не копируется....
Официальный ответ
Kirill Gubar, 07.05.2014
Светлана Владимировна, будьте добры, подскажите нам вашу последовательность действий, чтобы мы могли повторить ситуацию у себя. То, как вы её описываете, нам воссоздать не удаётся. От других пользователей подобных жалоб не поступало.
нет комментариев

-1

-1
0

Странное предложении об исправлении

Вот предложение, которое было предложено для проверки - "Все ее поведение показывает также и то, что изменения в поведении произошли не одномоментно." После проверки было предложено исправить слово "показывает" на...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 28.03.2015
Добрый день, Марина.

Орфограммка — молодая развивающаяся система и пока несовершенна. Более того, задача автоматизированной проверки грамматики текстов на естественном языке является довольно сложной и пока неразрешима, как и, например, проблема перевода текста с одного языка на другой. Поэтому идеальной системы проверки нет и не будет в ближайшие лет двадцать. Всё, что мы пока можем делать, — это лишь стремиться к идеалу. Вот почему наш творческий коллектив постоянно работает над улучшением качества проверок Орфограммки.

Почему Орфограммка иногда ошибается?
марина, 28.03.2015, 04:14
нет комментариев

-1

-1
0

Не вставляется текст

Здравствуйте, почему невозможно вставить текст для проверки?
Официальный ответ
Kirill Gubar, 10.01.2015
Здравствуйте, Светлана.

Вероятно, у вас не загрузился модуль текстового редактора Орфограммки. Эта ситуация подробно объясняется тут: http://orfogrammka.ru/справка/#id-Справка-Чтоделатьеслинезагрузилсяредактор

Напишите, пожалуйста, помогла ли вам очистка кеша?
Светлана Г., 09.01.2015, 14:09
нет комментариев

-1

-1
0

Пунктуацию не проверяет.

Официальный ответ
Kirill Gubar, 19.01.2015
Алексей, нам известно, что краткость – сестра таланта, но боюсь, не в этом случае.

Ибо пунктуацию Орфограммка проверяет. Например, если в первом предложении моего ответа убрать запятую перед союзом "но", то она подскажет вам об этом.

Если бы вы сочли возможным показать пример предложения, где она не видит ошибки, то мы смогли бы учесть этот случай при написании очередного алгоритма.

Алексей, проверка пунктуации является одной из сложнейших задач машинной обработки текстов и реализована у нас пока неидеально – лучше чем у любых аналогов, но впереди ещё много работы.

Мы ежедневно занимаемся совершенствованием алгоритмов проверок.
Пожелайте нам удачи!
Алексей, 19.01.2015, 19:09
2 комментария

-1

-1
0

Некачественная проверка

После проверки текста, редактор находит 3-5 неправильно поставленных знаков препинания.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 15.02.2015
Уважаемая, Елена.

Вот читаю я ваше сообщение и не понимаю – что вы хотели им сказать?

То, что Орфограммка плохая, а мы дураки, раз тратим на неё свою жизнь?

Десятки (а совсем скоро можно будет говорить «сотни») тысяч людей думают иначе и регулярно пользуются сервисом. Они понимают, что задачи машинной обработки естественного языка – очень сложные. Тем более проверка пунктуации. Тем более в русском языке.

Орфограммка лучшее, что сейчас доступно в этой области, но о полной замене человека-редактора машиной – говорить пока рано. Мы работаем в этом направлении и ежедневно совершенствуем систему.

Или вы хотите сообщить нам, что Орфограммка пропускает некоторые ошибки в пунктуации?

Мы это знаем, причём, уверяю вас, лучше всех. Мы точно знаем какие алгоритмы проверок и каких правил мы уже реализовали, а каких – нам только предстоит реализовать, какие ресурсы нам для этого нужны и какую предварительную работу потребуется провести.

Повторюсь, мы работаем в этом направлении.

Теперь о совсем неприятном:

1. Елена, вы пользовались Орфограммкой около пяти месяцев, проверяли исключительно коммерческие (рекламные) тексты, нарушая тем самым Пользовательское соглашение, но мы закрывали на это глаза. Заметьте, проблемы с проверками пунктуации вас при этом не волновали.

2. Но недавно мы попросили вас помочь нам и купить подписку, чтобы мы могли сформировать бюджет проекта и запланировать работы по улучшению сервиса. Вы нам отказали, сообщив, что являетесь преподавателем и пользуетесь сервисом для проверки своих знаний по русскому языку. Елена, помните мы писали, что легко обнаружим обман и будет стыдно?

3. И сразу вас стали волновать проблемы с пунктуацией. Вы даже не поленились написать об этом на стороннем публичном ресурсе. Это такая «месть за разоблачение»? :)


Елена, не хотите помогать нам – не помогайте. Хотите пользоваться бесплатным благотворительным ресурсом для получения прибыли – хорошо, пользуйтесь. Только, пожалуйста, не пишите нам подобных «полезных» сообщений, договорились?

:)
Елена, 15.02.2015, 13:53
2 комментария

-1

-1
0

Ожидание 30-60 секунд перед проверкой текста - это как на файлообменниках?

Скажите пожалуйста прямо - можно ли пользоваться орфограммкой бесплатно без оплаты, проверяя большое количество текстов, но при этом ожидая по 1 минуте перед проверкой? И еще вопрос - будет ли перед проверкой появляться окно где вы просите...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 27.02.2015
Добрый день.

Орфограммка – это благотворительный проект. Мы с удовольствием предоставляем сервис тем, кто занимаетеся сохранением, развитием и поддержкой русского языка и его грамотного употребления. Однако, мы не готовы тратить своё время, силы и деньги на повышение качества, привлекательности и стоимости ваших коммерческих текстов. О чём, собственно, и предупреждаем в Пользовательском соглашении.

Вы отказываетесь поддерживать развитие Орфограммки, но намерены продолжать регулярно проверять большое количество текстов. Замечательная у вас позиция: использовать благотворительный продукт для получения личной выгоды, браво! Это прекрасно!

Устраивает ожидание? Пользуйтесь.
eugene miro4ek, 27.02.2015, 17:46
2 комментария

-1

-1
0

Пунктуация.

Ребята, займитесь все-таки пунктуацией. Я понимаю, что это непросто, но если вы решите этот вопрос — это будет замечательно. Программа ошибается.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 28.02.2015
Уважаемый Олег Орехов.

Обязательно займемся, решим, будет замечательно... когда сформируем бюджет проекта.
Пока что, в качестве помощи, нам, в основном, поступают ценные указания и советы.
А лингвисты и программисты почему-то бесплатно трудиться не хотят.
Вот что с ними делать? Рабство-то запретили.

:(
Олег Орехов, 27.02.2015, 20:24
нет комментариев

-1

-1
0

Идея великолепная, сколько же времени она сохраняет пишущему. Но вот один вопрос меня очень огорчает - как сбросить проверенный текст?

Официальный ответ
Kirill Gubar, 01.04.2015
Александр, спасибо за добрые слова!

Непонятно, что вы имеете в виду под «сбросить»? Удалить из редактора?
Если удалить, то нажмите, как обычно, Ctrl+A (выделить всё) и Del (удалить).

Или я неправильно вас понял?
Александр, 01.04.2015, 13:43
нет комментариев

-1

-1
0

Вы не правы!

Я только начала в течение двух месяцев проверять свои статьи и говорить о том, что я делаю это в коммерческих целях не справедливо.Если ставите свою программу на коммерческую основу, то есть платно так и скажите, а врать или что-то выдумать не стоит.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 01.04.2015
Светлана.

Прочитайте, пожалуйста, Блог Орфограммки:
1. Про деньги и
2. Жадинам.
Там всё подробно описано, не стоит ничего про нас выдумывать.

По вашей ситуации:

Орфограммка считает ваши статьи коммерческими, мы посмотрели на них и согласились – да, действительно, коммерческие. Мы сообщили вам, что вы нарушаете пункт 2.3 Пользовательского соглашения.Сообщили также, что не хотели бы запрещать вам пользоваться Орфограммкой, но просим поддержать развитие нашего проекта.

Светлана, что же мы выдумали или где мы вам врём?
Светлана, 01.04.2015, 17:06
нет комментариев

-1

-1
0

Пунктуация выполняется некорректно. Запятые, которые не указываются в тексте, редактор не распознает, как будто и нет никаких недочетов.

Официальный ответ
Дмитрий, 03.04.2015
Добрый день, Элеонора!

Да, мы знаем, что наша Орфограммка пока несовершенна. Об этом и пишем http://orfogrammka.ru/%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0/#id-%D0%A1%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%9F%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83%D0%9E%D1%80%D1%84%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B0%D1%88%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BC%D0%BE%D1%91%D0%BC%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B%D0%B5%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%BD%D1%8B%D0%B5%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8

А вы не могли бы привести пример предложений, где она не находит знаков препинания?

Спасибо за отзыв!
Ehleonora Volkonskaya, 03.04.2015, 10:20
нет комментариев

-1

-1
0

Почему не получается провести оплату через Сбербанк? Теряется соединение...

Официальный ответ
Kirill Gubar, 08.08.2017
Олеся, напишите нам письмо, пожалуйста, в котором опишите как вы оплачиваете через Сбербанк и приложите к описанию скриншот с ошибкой -- мы запросим информацию по вашей ситуации у Робокассы.

Наш адрес: support@orfogrammka.ru
Олеся, 08.08.2017, 15:13
нет комментариев

-1

-1
0

Что делать тем, кто не смог по техническим причинам написать тотальный диктант онлайн?

Я вчера нажимала на кнопку "ничего не работает", мне ответили, что можно написать завтра. А сегодня смотрю, выложили все тексты. Значит, уже нет возможности написать диктант и получить оценку? Может, дадите возможность написать диктант...
Официальный ответ
Дмитрий, 19.04.2015
Добрый день, Мария!

Вся информация здесь totaldict.ru/online/
мария, 19.04.2015, 09:00
нет комментариев

-1

-1
0

Я все понимаю, но...

Меня подозревают в коммерческом использовании сервиса. Просто так вышло, что мне очень-очень понадобились услуги сервиса. Работа сервиса на довольно высоком уровне. Это, собственно, и явилось причиной моих частых обращений за последнее время.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 26.04.2015
Константин.

Простите, не понимаю сути вашего сообщения.

Орфограммка считает, что вы проверяете коммерческие тексты.
Вы с ней не согласны? Или о чём речь?

Уточните, пожалуйста.
Константин, 26.04.2015, 17:49
нет комментариев

-1

-1
0

Выделение в кавычках

Объясните, пожалуйста, правильно или нет написание слова "скачок" во втором предложении нижеприведенного текста. "Впереди на вороном коне – «скачок» (так называли передового всадника пожарного обоза), с трубой у рта, как ангел...
Официальный ответ
Дмитрий, 03.05.2015
Добрый день, Алекс. К сожалению, мы не отвечаем на вопросы по Тотальном диктанту -- это делают филологи ТД.
Скажите, а разе здесь нет ответа на ваш вопрос? http://totaldict.ru/texts/2015-3/
AleX, 02.05.2015, 17:13
нет комментариев

-1

-1
0

Когда проверят мой тотальный диктант, написанный месяц назад.

Когда проверят мой тотальный диктант, написанный месяц назад.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 14.05.2015
Искандер, все Тотальные диктанты, написанные онлайн, давным-давно проверены.
Искандер, 14.05.2015, 22:12
нет комментариев

-1

-1
0

Ломается структура документа

Или я не разобрался, или система сыровата, но мне очень мешает то, что загруженный стройный структурированный текст, превращается в кучу букв после проверки. Зачем мне один абзац, когда изначально это был текст с 3 заголовками и 2 списками? Или я...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 25.06.2015
Добрый день, Константин.

Безусловно система сыровата: не выполняет многих проверок, ошибается в некоторых правилах, использует несовершенные алгоритмы... однако обвинять её в том, что она плохо выступает в роли текстового редактора, на наш взгляд, не совсем корректно. Орфограммка проверяет правописание в классических html-документах.

Существуют сотни wysiwyg-редакторов, использующих свою разметку и спец-стили. Орфограммка хорошо знает и обрабатывает только канонический HTML. Если после проверки ваш текст потерял структуру, возможно, что она не поняла разметки вашего редактора. Однако, мы не исключаем и банальной ошибки текстового процессора Орфограммки.

Пришлите нам, пожалуйста, HTML-исходник вашего документа, в котором при проверке нарушается структура страницы, обязательно разберёмся!

support@orfogrammka.ru

Заранее благодарим за помощь!
2 комментария

-1

-1
0

для администратора сайта.

Время 19,40. Сайт работает некорректно. невозможно проверить текст. Прошу побыстрее устранить неполадки.
Официальный ответ
Kirill Gubar, 09.08.2015
Елена, что вы имеете в виду под "некорректной работой" сайта?
С нашей стороны всё работает штатно, люди проверяют тексты.
Елена, 08.08.2015, 23:44
нет комментариев

-1

-1
0

Не проверяется текст!

Вот такая у меня проблемка! Когда я нажимаю на кнопку справа от этой рамки "Редактор", рамка раскрывается, вроде все хорошо! Но нет... Кнопка (Проверить F7) - не активируется
Официальный ответ
Kirill Gubar, 12.08.2015
Ольга, не могли бы вы прислать скриншот с пояснением?

Мы не понимаем, про какую кнопку справа и от какой рамки (??) "Редактор" вы говорите.

Спасибо.
Ольга, 12.08.2015, 06:19
нет комментариев

-1

-1
0

Вы сначала усовершенствуйте свой сервис, после вашей проверки остается целая куча ошибок, а потом требуйте деньги за свои услуги.

Официальный ответ
Kirill Gubar, 23.08.2015
Вы нас с кем-то путаете. Мы не оказываем услуг и ничего не требуем.
Yfnfkmz, 22.08.2015, 23:01
2 комментария

-1

-1
0

Предложение - финансовая помощь Вашему ресурсу

Мой отказ помогать Вам вызван тем, что выставлены жесткие условия видов помощи. Мне просто это не нравится. Я готов эпизодически переводить на Ваши электронные кошельки (предпочтительно ВебМани) небольшие суммы, при этом не быть хоть сколь-нибудь...
Официальный ответ
Kirill Gubar, 25.08.2015
Добрый день, Игорь.

У нас есть не только "ограничительные" подписки, но и совсем неограниченные тоже — Типы подписок
На окошке выбора подписки — две вкладки: Обычные и Безлимитные.
Игорь, 25.08.2015, 18:21
нет комментариев

Страницы<1... 31 32 33 34 35 36 37 38 39 ...42 >